European Accessibility Act & WCAG 2.1 AA. Τι πραγματικά ισχύει;

Από τις 28 Ιουνίου 2025 τίθεται σε πλήρη εφαρμογή σε όλα τα κράτη – μέλη της Ε.Ε. η Οδηγία (ΕΕ) 2019/882 – European Accessibility Act (EAA), φέρνοντας νέες υποχρεώσεις ψηφιακής προσβασιμότητας.

Ωστόσο, το ερώτημα είναι ποιες επιχειρήσεις υποχρεούνται πραγματικά να συμμορφώσουν την ιστοσελίδα τους με το πρότυπο WCAG 2.1 AA που ορίζει η οδηγία; Γιατί έχουν πανικοβληθεί οι μικρές επιχειρήσεις μπροστά στον κίνδυνο «τσουχτερών προστίμων»;

Πριν να προχωρήσουμε σε ανάλυση και να εξετάσουμε τι πραγματικά ισχύει ας δούμε πρώτα τι σημαίνουν οι παραπάνω όροι που για τους περισσότερους, μάλλον, θα είναι εντελώς άγνωστοι.

European Accessibility Act (EAA) – Οδηγία (ΕΕ) 2019/882

Πρόκειται για ευρωπαϊκή οδηγία, νόμο δηλαδή, με στόχο να διασφαλίσει ότι τα ψηφιακά προϊόντα και οι υπηρεσίες (ιστοσελίδες, εφαρμογές, τερματικά POS κ.ά.) που διατίθενται σε κράτη – μέλη της Ε.Ε θα είναι προσβάσιμα σε άτομα με αναπηρίες: προβλήματα όρασης, ακοής, κινητικότητας, ή γνωστικές δυσκολίες. Μέσω της ενσωμάτωσης του προτύπου WCAG 2.1 επιπέδου AΑ σε ιστοσελίδες, η οδηγία θεσπίζει τις ελάχιστες απαιτήσεις προσβασιμότητας με σκοπό την ισότιμη πρόσβαση για όλους στο διαδίκτυο και τις ψηφιακές υπηρεσίες.

Πρότυπο WCAG 2.1 AA

Πρόκειται για τεχνικού τύπου πρότυπο που καθορίζει πως πρέπει να σχεδιάζεται μια ιστοσελίδα ώστε να είναι προσβάσιμη από άτομα με αναπηρίες.

Η παρανόηση

Και εδώ είναι που αρχίζει η παρανόηση, μιας και πολλοί νομίζουν ότι από τον Ιούνιο του 2025 όλες οι ιστοσελίδες υποχρεούνται να συμμορφωθούν με το πρότυπο WCAG 2.1 AA βάσει της Ευρωπαϊκής Οδηγίας.

Αρχικά, δεν αφορά όλες τις επιχειρήσεις! Αφορά, μόνο τις επιχειρήσεις που προσφέρουν ψηφιακά προϊόντα ή υπηρεσίες «κρίσιμες για το κοινό» όπως:

• Ηλεκτρονικά Καταστήματα (Eshops)
• Τραπεζικές Online Υπηρεσίες
• Πλατφόρμες τηλεπικοινωνιακών παρόχων
• Εφαρμογές ή ιστοσελίδες έκδοσης εισιτηρίων
• Υπηρεσίες Streaming και e-books
• Τερματικά POS και σχετικό λογισμικό
• Και φυσικά, ιστοσελίδες ξενοδοχείων, εφόσον διαθέτουν σύστημα κρατήσεων (booking engines).

Αλλά ακόμα και αν η επιχείρησή σας δραστηριοποιείται στις παραπάνω κατηγορίες, μπορεί να εξαιρείται από την ευρωπαϊκή οδηγία, αν αποτελεί πολύ μικρή επιχείρηση (micro business).

Με βάση τα παραπάνω, η πλειοψηφία των επιχειρήσεων στην Ελλάδα που διαθέτουν ιστοσελίδα, νομικά εξαιρούνται από την υποχρέωση συμμόρφωσης της European Accessibility Act (EAA), άρα και του ενδεχόμενου προστίμου σε περίπτωση καταγγελίας.

Αρκετοί κατασκευαστές ιστοσελίδων στέλνουν γενικά email στους πελάτες τους (και όχι μόνο), χωρίς να διευκρινίζουν τις βασικές προϋποθέσεις:

• Τι αφορά η Ευρωπαϊκή Οδηγία
• Ποιους αφορά
• Ποιοι εξαιρούνται

Αποτέλεσμα: αδικαιολόγητη αγωνία, έντονη πίεση και διάδοση λανθασμένων πληροφοριών σε επιχειρηματίες που δεν έχουν νομική υποχρέωση συμμόρφωσης.

Τελικά, ακόμα και αν δεν υποχρεούμαι να συμμορφωθώ αξίζει να το κάνω;

Η προαιρετική συμμόρφωση σίγουρα μπορεί να σας προσφέρει σημαντικά οφέλη, όπως:

• Ένταξη σε Ευρωπαϊκά Προγράμματα ΕΣΠΑ
  Ήδη τα τελευταία χρόνια, η υλοποίηση οποιουδήποτε ευρωπαϊκού προγράμματος ΕΣΠΑ περιλαμβάνει τομείς ψηφιακής ενίσχυσης, υποχρεώνει τη συμμόρφωση με το πρότυπο WCAG.
• Βελτιωμένη κατάταξη στις μηχανές αναζήτησης
  Η καθαρή και σωστά δομημένη HTML βοηθά τις μηχανές αναζήτησης (π.χ. Google) να «κατανοούν» καλύτερα το περιεχόμενο της ιστοσελίδας σας.
• Πιο άνετη πλοήγηση για όλους
  Χρήστες με οπτικές ή κινητικές δυσκολίες μπορούν να πλοηγηθούν εύκολα με το πληκτρολόγιο ή άλλα βοηθητικά εργαλεία.
• Ενίσχυση κύρους και αξιοπιστίας
  Μία επιχείρηση που δείχνει σεβασμό στους επισκέπτες και εν δυνάμει πελάτες της, ανεξάρτητα από τις ικανότητές τους, κερδίζει θετικό πρόσημο στην αγορά.
• Προετοιμασία για μελλοντική ανάπτυξη
  Αν μεγαλώσετε και στη συνέχεια η νομοθεσία απαιτήσει συμμόρφωση, θα έχετε ήδη ολοκληρώσει το μεγαλύτερο μέρος της διαδικασίας.
• Ανάδειξη κοινωνικής υπευθυνότητας
  Δείχνετε έμπρακτη στήριξη στα άτομα με αναπηρία και προωθείτε ένα θετικό κοινωνικό μήνυμα – αξίες που εκτιμώνται από το κοινό και ενισχύουν τη φήμη σας.

Έλεγχος Προσβασιμότητας της Ιστοσελίδας σας

Αν ακόμα δεν είστε σίγουροι για τα παραπάνω, ή είστε επιχείρηση με υποχρέωση συμμόρφωσης, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα χαρούμε να σας καθοδηγήσουμε στα επόμενα βήματα.